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澳門新莆京app官網:談ERP系統維護:數據第一還是系統第一?

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擇要:勤于積累不論是主動發明或被動趕上問題,事后都要記錄辦理歷程、措施,以便履歷共享并延續。可斟酌構造測試情況,在正常機械上完全模仿原操作,并將非常與正常的數據作對照,探求掩護操作的偏向,澳門新莆京app官網并找出用來驗證改動精確性的措施。

ERP掩護的詳細事情內容包括例行和突發事故的處置懲罰;以治理和技巧的手段,掩護和成長ERP運行情況,如平衡技巧先輩性/實用風險、目標/資源而進行的IT根基布局(辦事器、收集、PC機)的周期更替及日常掩護;對利用系統已發明澳門新莆京app官網的差錯用改正性掩護辦理,以適應性掩護使系統經受住利用情況及流程少量改變,經由過程完善性掩護擴大年夜系統利用的用戶與功能,提升系統總體目標;對系統用戶不論崗位變換或新人/臨時替代職員作按期或專門培訓;節制變化,記入標準文檔及培訓教程;賡續積累問題的征象與對策,加速問題的定位與辦理;作好日常備份及系統安然;前進運行情況機能和效率等多樣性事情。這兒先容筆者掩護ERP系統的幾點體會:

信托系統對已常用的流程偶爾掉足時,不要先去想系統有問題,要留意察看操作或數據有無不平常處。假如是系統缺陷但可經由過程固定操作避免,要固定操作流程并留意反復培訓。當總經理說“我只看系統作成的報表”,就意味著ERP系統真正被用于治理和節制企業運作,系統的投資回報才輕易被認同,掩護的代價也充分獲得表現。

逆向流程某流程由多個營業動作組成時,每步動作的非常都可能導致一個流程不完備。本次營業要如何向前推進完成或者向后倒回重來,要形成對策,做到防患未然。

勤于積累不論是主動發明或被動趕上問題,事后都要記錄辦理歷程、措施,以便履歷共享并延續。留意及時更新有關文檔,我們不僅要記錄營業要求的操作歷程,也要記錄繞過一些系統固出缺陷的路過。履行層用戶該當像律例條例那樣去履行,不澳門新莆京app官網論理解與否都弗成簡化或異化,即“逝世步驟,莫發揮”。

測試與對照新呈現的非常要判別其復現性(一定性)。可斟酌構造測試情況,在正常機械上完全模仿原操作,并將非常與正常的數據作對照,探求掩護操作的偏向,并找出用來驗證改動精確性的措施。

可逆改動縱然找到掩護操作的偏向,也弗成貿然改動,搞不好呈現連帶負感化,使問題性子變繁雜或由局部向更大年夜范圍擴散。判斷問題涉及的數據及影響范圍,以及理解整個流程,都異常緊張,否則會引起系統數據紛亂澳門新莆京app官網和不同等而無法回覆再起。改動數據要留好余地,如最好能有可逆性的改動,改不好也能退回,不會添亂。

繞過這是緊急澳門新莆京app官網環境或一時找不出辦理頭緒時經常采納的措施。如從一個模塊向另一模塊傳數據,有緣故原由不明的損掉,雖是偶發但難以查明緣故原由并辦理。這就要有一個反省機制發明這類非常,然后在響應后續模塊上補上有關信息。這對往后發明真正的緣故原由并徹底辦理問題有贊助。

例行反省與操作這是削減問題緊急程度的有效措施。使用標準功能和一些自開拓的實用小法度榜樣,主動去利用系統數據中反省。把正常環境下要到往后某一時候(如月末)才反應出問題的數據(如資源更新、接口非常)提前找出來處置懲罰掉落。這種賡續反省、測試、發明和辦理問題的純潔化歷程,是系統更穩定和完善的基石。原則是莫因“善小而不為”,必須及時掩護。

雜項影響無意偶爾問題非常,百思莫解,結果可能是空間不敷、索引要收拾、設置不當或差錯篡改、某個臨時文件已被誤刪,以致原樣重輸入一遍等看似不直接相關的緣故原由。以是多渠道反省無意偶爾也有效。

預防要讓用戶養成有問題立即申報的習氣,弗成隨意處置懲罰而損掉現場,事后因忘懷當時環境而更難查。對付多步驟形成的結果,如有非常,要爭取使用平衡關系式,在著末一道采納守球門的措施再謀略并查驗數據,預防有偏差或差錯傳播。如發票額可由訂單經提貨發貨慢慢算出,也可直接算出謎底與慢慢算出所得結果對照。

不能草率允諾判斷客戶需求的緊張性和緊急程度很緊張。客戶無意偶爾在不經意時可能會指出系統的一個需大年夜力改進的地方,也可能會在正式場合提出一個類似于“我要一敲鍵就出人為”的無理要求。掩護職員不能因聲音大年夜小抉擇取舍,要仔諦聽,但不能草率允諾。尤其營業未變但流程卻因換人隨之而變換,這種事常發生,但其結果每每是疲于奔命。對此,要先斟酌合理性,再斟酌可能性。

留住人才實施和掩護的不合階段,職員數量要求不合,掩護職員水溫和要求也會賡續前進。因為外部影響又很大年夜,以是職員流動是難免的。但IT組織架構中骨干用戶、掩護工程師都是系統情況中的緊張組成部分,ERP系統成功身分中最緊張的部份就落其實他們身上。無能力做不了,有能力留不住,這些抵觸對企業ERP系統都邑造成震驚和喪掉。系統掩護職員少到一個極限量后,很輕易集體出走,使系統轟然倒地弗成料理。以是企業引導必要有“人才第一”的意識,而掩護職員必然要有“數據第一/系統第一”的本質。可惜大年夜多這樣的引導和掩護職員都在相互苦苦探求對方,探求及成長一種抱負的情況。

濫觴:erp

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